Oferta de empleo: Ilunion hotels cataluña - recepcionista (h/m/d) - almirante

Descripción

La posición de recepcionista se enfoca en el manejo integral de las operaciones de la recepción del hotel. Las principales responsabilidades incluyen conocer e informar sobre el estado, tipo y situación de las habitaciones disponibles. Esto implica gestionar el registro de los clientes al llegar, asignándoles la habitación correspondiente y procediendo al bloqueo de las habitaciones que han sido reservadas para asegurar su disponibilidad. Además, se lleva a cabo el proceso de check-in para la entrada de los huéspedes y el check-out para su salida, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria durante toda su estancia. Otra función clave es la facturación de los clientes, que incluye la consolidación de todos los servicios prestados por los diferentes departamentos del hotel, los cuales se centralizan en la recepción para su cobro final. También se realizan labores de auditoría propias del departamento, verificando la exactitud de las transacciones y los registros para mantener la integridad de la información financiera y operativa. Este rol requiere una atención meticulosa a los detalles y una comunicación clara tanto con los clientes como con otros equipos internos, asegurando que todos los procesos se ejecuten de manera eficiente y conforme a los estándares establecidos. El entorno de trabajo valora la tolerancia, el respeto y la diversidad, promoviendo un espacio inclusivo donde se reconoce la importancia de cada individuo. La empresa aplica políticas de igualdad de trato y oportunidades, respetando aspectos como la discapacidad, género, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de todas las personas. Esta cultura inclusiva no solo cumple con normativas legales, sino que también enriquece el ambiente laboral al fomentar la colaboración y el entendimiento mutuo entre colegas. El puesto está diseñado para profesionales que buscan desarrollarse en el sector hotelero, ofreciendo oportunidades de crecimiento dentro de una estructura organizada y con un claro compromiso social.