Descripción
El puesto se centra en la gestión de la confirmación de asistencia a eventos para una empresa multinacional. La persona seleccionada realizará contactos telefónicos con clientes para verificar su participación en diversos actos programados. Esta labor requiere habilidades comunicativas claras y empáticas, así como la capacidad para manejar diferentes consultas de forma simultánea. Además, será responsable del registro y la actualización precisa de la información de los asistentes en el sistema informático designado, asegurando la integridad de los datos. El entorno de trabajo es dinámico, ya que implica la coordinación de múltiples tareas como llamadas, actualizaciones en tiempo real y el envío de comunicaciones pertinentes. Otra función clave consiste en ofrecer soporte informativo básico a los clientes, resolviendo dudas frecuentes relacionadas con los eventos, los horarios o los procedimientos de acceso. Se valorará la iniciativa personal y la sensibilidad hacia la inclusión en todas las interacciones. La posición requiere el manejo fluido de herramientas digitales y plataformas de gestión de contactos. El trabajo se desarrolla en un entorno presencial, siguiendo los horarios y protocolos establecidos por la organización. La formación inicial, aunque no remunerada, es esencial para familiarizarse con los procesos internos y los criterios de calidad del servicio. El rol contribuye directamente a la optimización de la logística de los eventos y a la experiencia final del cliente. Requisitos
Se busca una persona con pasión por el trato con las personas y habilidades de comunicación claras y empáticas. Es necesario manejar con soltura herramientas digitales y aplicativos informáticos para el registro y actualización de datos. Se requiere iniciativa y capacidad para gestionar de forma simultánea diferentes tareas, como realizar llamadas telefónicas, actualizar información y enviar comunicaciones. Es imprescindible tener sensibilidad hacia la inclusión. Se valorará la capacidad para dar soporte informativo y resolver dudas básicas sobre eventos. La disponibilidad para incorporación inmediata y para realizar una formación presencial de dos días (selectiva y no remunerada) es un requisito. El trabajo es de carácter presencial. Se ofrece
El puesto de trabajo es presencial. Se ofrece un contrato colectivo (CCPP) con una duración inicial de 3 semanas, con posibilidad de prórroga en el mismo servicio u otro. El horario de trabajo es de lunes a viernes, con dos opciones de jornada intensiva: una de 39 horas semanales, de 12:00 a 20:00, y otra de 30 horas semanales, de 9:00 a 15:00. La retribución bruta mensual en 12 pagas es de 1.428,30 euros para la jornada de 39 horas y de 1.098,69 euros para la de 30 horas, de acuerdo con el convenio aplicable. Se requiere la realización de una formación presencial y selectiva de dos días (21 y 22 de mayo), en horario de 9:00 a 15:00, que no será remunerada, siendo un paso previo a una posible contratación. La fecha de inicio del contrato está prevista para el 26 de mayo de 2026. 
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