VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la administración y optimización de los servicios prestados a los clientes dentro del ámbito de la gestión del agua. Las responsabilidades principales incluyen la gestión integral de incidencias, utilizando herramientas de software especializadas para el análisis de consumos e inteligencia artificial, lo que permite una identificación y resolución proactiva de problemas. Esta labor implica planificar, coordinar y dar seguimiento a todas las alertas y anomalías en el servicio para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del usuario final. Se requiere un enfoque metódico para mantener un alto nivel de calidad en la prestación del servicio.Otra área clave de responsabilidad es la planificación y supervisión de proyectos técnicos, como la implantación y renovación de equipos de medición inteligente con tecnología narrowband, así como la organización de inspecciones para la detección de irregularidades. Además, el rol abarca funciones administrativas esenciales, que comprenden la tramitación de pedidos y facturas, el control presupuestario del departamento y la elaboración de informes periódicos. Estas tareas aseguran una gestión financiera eficiente y la correcta documentación de todas las actividades realizadas.
El puesto también involucra proporcionar soporte administrativo general, preparando la documentación necesaria para el departamento, atendiendo consultas tanto de proveedores como de clientes, y manejando los diversos programas informáticos utilizados en las operaciones diarias. Es fundamental la coordinación con otros departamentos para asegurar la alineación de objetivos y procesos. La función exige versatilidad para realizar otras tareas complementarias que sean necesarias para el desarrollo eficaz de las responsabilidades asignadas y el buen funcionamiento del servicio.