Descripción
El puesto de teleoperador consiste en la atención telefónica directa con clientes y potenciales clientes de la empresa. Las funciones principales incluyen la recepción de llamadas entrantes y la realización de llamadas salientes según las campañas asignadas. El profesional será responsable de ofrecer información clara y precisa sobre los productos y servicios de la compañía, resolviendo dudas y gestionando consultas básicas. Además, se realizarán tareas de venta cruzada, proponiendo productos complementarios que se ajusten a las necesidades del interlocutor, siempre con un enfoque comercial y orientado al cumplimiento de objetivos marcados. Otra parte fundamental del trabajo es la introducción meticulosa de los datos de cada interacción en los sistemas informáticos del cliente, garantizando la exactitud y confidencialidad de la información. El rol exige un reporte periódico de la actividad realizada y del grado de cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. Se trabajará en un entorno dinámico donde la comunicación efectiva y la capacidad de escucha son clave. El teleoperador se integrará en un equipo que valora la profesionalidad y el compromiso, con oportunidades para aprender y desarrollarse dentro del sector. La empresa proporcionará la formación necesaria sobre sus productos, protocolos y sistemas internos para que el empleado pueda desempeñar sus funciones con seguridad y eficacia desde el primer día. Requisitos
Se requiere poseer la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) completada como formación mínima. Es fundamental tener una clara orientación comercial y capacidad para trabajar enfocado en el cumplimiento de objetivos. Se valoran positivamente las buenas habilidades comunicativas, tanto de expresión oral como de escucha activa, así como una cierta capacidad de negociación y persuasión. El candidato ideal debe mostrar una actitud proactiva, con muchas ganas de aprender y de afrontar nuevos retos profesionales. Se necesitan conocimientos básicos de informática a nivel de usuario para el manejo de aplicaciones y sistemas de gestión de clientes. Se ofrece
El salario se establece conforme al convenio colectivo nacional de Centros de Contacto (Call Center), complementado con un sistema de incentivos variables en función del rendimiento y objetivos alcanzados. La jornada laboral corresponde al turno de tarde, de lunes a viernes. El trabajo es de carácter presencial, aunque existe la posibilidad de optar al teletrabajo parcial o total después de haber superado un periodo inicial de tres meses en la empresa. La modalidad contractual ofrecida es un contrato temporal, con perspectivas de transformación en un contrato indefinido en plantilla, dependiendo del desempeño y las necesidades de la empresa. La compañía proporciona un plan de formación inicial y continua específica para el puesto. El entorno de trabajo se describe como agradable, dinámico y profesional, con un equipo comprometido. 
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