Descripción
La posición está enfocada en brindar soporte y asistencia a clientes en un entorno internacional del sector textil. El rol implica gestionar de manera eficiente las comunicaciones entrantes, resolver consultas y asegurar un alto nivel de satisfacción en cada interacción. La empresa busca profesionales capaces de manejar situaciones diversas utilizando herramientas tecnológicas específicas para el seguimiento de casos y la gestión de información. El ambiente de trabajo es dinámico y requiere adaptabilidad para cumplir con los estándares de calidad establecidos por la organización. La comunicación clara y la capacidad para trabajar bajo presión son aspectos fundamentales para el éxito en esta función. El equipo de trabajo está compuesto por personas dedicadas a mantener relaciones positivas con la clientela, contribuyendo así a la reputación y al crecimiento continuo de la empresa en el mercado. Se valorará la proactividad y el compromiso con los objetivos del departamento, así como la habilidad para colaborar efectivamente con otros miembros del equipo. La formación inicial proporcionará los conocimientos necesarios sobre los procesos internos y las expectativas del puesto, asegurando una transición fluida hacia las responsabilidades operativas. El contacto diario con clientes internacionales enriquece la experiencia profesional y ofrece oportunidades para desarrollar habilidades interculturales. La empresa opera con altos estándares de servicio, y este puesto es clave para mantener esa trayectoria. Las responsabilidades asignadas están diseñadas para optimizar la eficiencia y la efectividad en la prestación del servicio al cliente. Requisitos
Se requiere experiencia previa en roles de atención al cliente o contact center, junto con excelentes habilidades comunicativas y una fuerte orientación al servicio. Es necesario tener capacidad para resolver problemas y gestionar incidencias de manera autónoma, además de manejo de herramientas ofimáticas a nivel de usuario. Los candidatos deben acreditar un nivel mínimo C1 en francés y castellano, y un nivel B2 en inglés, mediante evaluación formal. Se ofrece
La ubicación del puesto es en Carbajosa de la Sagrada, provincia de Salamanca, en modalidad completamente presencial. La jornada laboral es de 35 horas semanales, con horario de lunes a sábado, incluyendo sábados rotativos. El contrato inicial tiene una duración de 1 mes, comenzando desde el primer día de formación, la cual tiene una duración de 7 días dentro del período contractual. El salario se compone de una base fija según convenio para teleoperadores más un plus por idiomas. 
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