Descripción
Este puesto se centra en la gestión integral de la relación con los clientes de una empresa del sector textil, trabajando tanto para el mercado español como para el internacional. El profesional seleccionado será responsable de atender consultas, gestionar incidencias y proporcionar soluciones eficaces, utilizando sus habilidades comunicativas y su dominio del inglés para garantizar la satisfacción del cliente. El rol requiere un enfoque proactivo y orientado a los detalles, operando dentro de un equipo dinámico y colaborativo. La posición ofrece una oportunidad para aplicar y desarrollar competencias en un entorno comercial internacional, manejando interacciones a través de múltiples canales como el teléfono y el correo electrónico. Se busca a una persona que pueda adaptarse a procedimientos establecidos y utilizar herramientas digitales para un desempeño óptimo. El trabajo se desarrolla en un ambiente estructurado, con procesos definidos y objetivos claros de servicio, contribuyendo directamente a la experiencia del cliente final. La formación inicial proporcionada permite una integración completa en las operaciones y en la cultura de la empresa, preparando al agente para los desafíos específicos del sector. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en roles de atención al cliente o en un contact center, junto con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Es imprescindible poseer un nivel mínimo de C1 tanto en inglés como en castellano, certificable mediante evaluación. Se valoran la capacidad para resolver problemas, gestionar incidencias y el manejo de herramientas ofimáticas a nivel de usuario. Se ofrece
La jornada laboral es de 35 horas semanales, en modalidad presencial, con horarios que incluyen turnos de mañana o tarde y trabajo rotativo los sábados. El contrato inicial es de un mes de duración, que incluye un periodo de formación remunerada de 7 días. La remuneración consiste en un salario fijo según convenio, complementado con un plus por conocimientos de idiomas. 
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