VeterisJobs
Descripción
La posición de Teleoperador implica desempeñarse dentro del sector de seguridad y alarmas, ejecutando funciones esenciales de gestión de comunicación y atención al cliente. La persona en este rol será responsable de mantener la eficiencia en los procesos de llamadas, tanto salientes como entrantes, asegurando un estándar de servicio coherente y profesional en todas las interacciones. Adicionalmente, el puesto requiere la capacidad para integrar tareas administrativas básicas, como el manejo de datos y el seguimiento de información, manteniendo siempre una actitud orientada a la resolución de problemas y el apoyo al equipo en las operaciones diarias del centro de trabajo.El entorno laboral se centra en el desarrollo de habilidades comerciales y de servicio, ofreciendo una formación estructurada para garantizar el dominio de las herramientas y protocolos necesarios. Los empleados trabajan bajo parámetros definidos de horario y jornada, con un enfoque en la optimización del tiempo y la calidad en la ejecución de las tareas asignadas. Este rol no solo exige competencias técnicas, sino también blandas, como la organización, la proactividad y la adaptabilidad a las dinámicas propias de un centro de atención telefónica.
La operación se realiza de forma presencial, en instalaciones ubicadas en la zona de Fuencarral - El Pardo, lo que implica la necesidad de desplazamiento al lugar de trabajo. El horario establecido permite una distribución clara de las responsabilidades a lo largo de la semana, facilitando la conciliación con otros compromisos. En resumen, este puesto representa una oportunidad para desempeñarse en un ámbito funcional y dinámico, donde la comunicación efectiva y el manejo de información son elementos centrales del día a día.