Descripción
El puesto de trabajo se centra en ofrecer asistencia telefónica especializada a empresas y profesionales que utilizan un software específico para la gestión de nóminas. El trabajo consiste en resolver dudas, consultas y problemas técnicos que los usuarios puedan encontrar durante el manejo de la aplicación, facilitando su uso y optimizando sus procesos administrativos. Además, se acompaña al cliente en la configuración y gestión del programa, asegurando que puedan aprovechar al máximo todas sus funcionalidades. La persona seleccionada recibirá una formación completa desde el inicio para dominar el software y los procedimientos relacionados con la elaboración de nóminas y la normativa laboral aplicable. Se trata de un rol que requiere paciencia, claridad en la comunicación y una sólida comprensión de los procesos administrativos y fiscales asociados a la nómina. El entorno de trabajo es dinámico y está orientado a la resolución de problemas, donde la satisfacción del cliente es una prioridad fundamental. La posición ofrece la oportunidad de adquirir experiencia valiosa en el ámbito de los recursos humanos y la administración de personal, trabajando con herramientas profesionales ampliamente utilizadas en el sector. Requisitos
Se requiere poseer un Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Finanzas o estudios afines a recursos humanos. Es imprescindible contar con conocimientos prácticos y experiencia previa en la elaboración y gestión de nóminas. Se valorará positivamente la familiaridad con aplicativos específicos del sector, como Siltra o Casia. Además, se necesita experiencia demostrable en servicios de atención al cliente y es fundamental tener un dominio bilingüe del castellano y el catalán. Se ofrece
La oferta incluye una retribución bruta horaria de 13,64 euros, lo que se traduce en aproximadamente 1300 euros brutos al mes. La jornada laboral es parcial, en horario de mañana de 9:00 a 14:00 horas, facilitando la conciliación con la vida personal. El contrato inicial es temporal, con una duración de tres meses, existiendo la posibilidad de prórroga según las necesidades de la empresa. Las oficinas están bien ubicadas y son fácilmente accesibles mediante transporte público. 
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