VeterisJobs
Descripción
El profesional seleccionado se integrará en el equipo de atención al cliente de una empresa del sector farmacéutico y de parafarmacia. Su función principal será garantizar una comunicación fluida y efectiva con las personas usuarias, proporcionando información, resolviendo consultas y gestionando cualquier incidencia que surja durante el proceso de compra o postventa. Se espera que el candidato muestre una actitud proactiva y empática, asegurando en todo momento una experiencia positiva para el cliente.Las tareas diarias incluirán la atención personalizada tanto por teléfono como a través de canales digitales, informando con precisión sobre las características y disponibilidad de los productos. También será responsable de comunicar de forma clara las promociones y ofertas vigentes, así como de registrar y hacer seguimiento de las solicitudes, pedidos o devoluciones, coordinándose con otros departamentos cuando sea necesario para dar una respuesta rápida y satisfactoria.
Además, realizará labores administrativas básicas asociadas a la gestión de clientes, manteniendo los sistemas actualizados y garantizando que la información esté siempre accesible y ordenada. El objetivo final es contribuir a la fidelización de la clientela y a la mejora continua del servicio, alineándose con los estándares de calidad y los valores de la organización.