Oferta de empleo: Traffic assistant – aeropuerto de reus | contrato fijo discontinuo

Descripción

Este puesto opera en el entorno aeroportuario, centrándose en la asistencia operativa y la atención a pasajeros. Las responsabilidades principales incluyen brindar apoyo directo a los clientes en el aeropuerto, gestionar y resolver incidencias que surjan durante la operativa diaria, y coordinar procesos relacionados con traslados y otros flujos de trabajo. El rol requiere una comunicación constante con diversos departamentos internos para reportar situaciones y asegurar la continuidad del servicio. Además, implica el uso habitual de herramientas ofimáticas y plataformas de comunicación corporativa, como Outlook, Teams y Excel, para tareas administrativas y de seguimiento. La adaptabilidad es fundamental, dado el carácter dinámico y sujeto a cambios propios de las operaciones en un aeropuerto. El trabajo se desarrolla bajo un esquema de turnos rotativos, lo que puede incluir horarios durante fines de semana y periodos nocturnos, exigiendo flexibilidad horaria por parte del candidato. El entorno es internacional y está orientado al servicio, por lo que un trato cordial y habilidades comunicativas sólidas son esenciales. La capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones imprevistas de manera resolutiva forma parte del día a día en esta posición. No se requiere una cualificación académica específica, pero se valora positivamente la experiencia previa en sectores como atención al cliente, turismo o el propio ámbito aeroportuario. El dominio fluido del inglés, especialmente a nivel hablado, es un requisito imprescindible para la comunicación efectiva en este contexto. También se considerará favorable el conocimiento de otros idiomas. El manejo básico de herramientas informáticas es necesario para el desempeño de las funciones. La incorporación al puesto es de carácter inmediato, y las condiciones laborales se enmarcan en un contrato fijo discontinuo con una duración prevista hasta finales de octubre, con reincorporaciones anuales durante el periodo de mayor actividad.