Oferta de empleo: Teleoperador/a atención cliente telefonía

Descripción

Este puesto de teleoperador en una importante compañía del sector de las telecomunicaciones representa una oportunidad para adquirir una experiencia integral en atención al cliente y gestión de servicios técnicos. El rol se desarrolla desde una plataforma especializada, donde el profesional se encargará de manejar la comunicación directa con los clientes para resolver sus consultas y gestionar sus necesidades relacionadas con los servicios contratados.

Las funciones principales se centran en la resolución de incidencias técnicas, como problemas de conexión en dispositivos móviles y equipos informáticos, así como en la atención a dudas sobre facturación y características de los servicios. Además, el puesto implica actividades comerciales, como la gestión de altas de nuevos servicios y la información sobre productos o promociones disponibles, siempre con el objetivo de garantizar la satisfacción del usuario final.

La posición ofrece un entorno estructurado para desarrollar habilidades clave en comunicación, servicio al cliente y conocimientos técnicos básicos del sector, contribuyendo al funcionamiento eficiente del departamento de atención y soporte.