VeterisJobs
Descripción
El puesto de teleoperador con portugués nativo se centra en la atención integral al cliente, tanto a través de llamadas telefónicas como por correo electrónico. La persona seleccionada será responsable de gestionar consultas, resolver incidencias y ofrecer un soporte administrativo eficiente a los usuarios. Se utilizarán plataformas específicas como SAP y Salesforce para registrar y seguir todas las interacciones, garantizando un servicio de alta calidad y una comunicación clara y precisa con los clientes.El rol exige una excelente capacidad de comunicación y una gran empatía para entender y atender las necesidades de los clientes de manera efectiva. Se trabajará en un entorno dinámico donde la resolución de problemas y la atención al detalle son fundamentales. La formación inicial es un componente clave del proceso, preparando al candidato para manejar las herramientas y los procedimientos establecidos dentro de la organización.
Además de las tareas directas de atención, se espera que el profesional mantenga un alto nivel de organización y gestión de su tiempo, priorizando las consultas según su urgencia e importancia. Este puesto representa una oportunidad para formar parte de un equipo orientado al servicio dentro de una empresa consolidada en el sector, donde el desarrollo de habilidades lingüísticas y técnicas será continuo.