Oferta de empleo: Administrativo/a de soporte al servicio técnico/a temporal-hospitalet

Descripción

La posición se centra en proporcionar un apoyo administrativo esencial para garantizar la eficiencia y la fluidez del departamento de servicio técnico. El profesional será responsable de gestionar y mantener actualizada la información crítica en los sistemas internos, asegurando la precisión y accesibilidad de los datos en todo momento. Esto incluye el registro meticuloso de documentación, tanto para uso interno como para cumplir con requisitos externos, y la transmisión de documentos necesarios a los distintos interlocutores involucrados en los procesos. Un aspecto clave del rol es la coordinación de las peticiones de servicio, redirigiéndolas internamente y supervisando que tanto los mantenimientos correctivos como los preventivos se ejecuten dentro de los plazos establecidos y conforme a los procedimientos definidos. La labor administrativa es fundamental para asegurar que el proceso de servicio, desde su inicio hasta su conclusión, se desarrolle de manera satisfactoria y sin contratiempos, lo que contribuye directamente a la calidad del servicio final ofrecido al cliente. Además, el puesto implica una colaboración activa con otros departamentos, como el de BT y Marca, para facilitar y optimizar los procesos internos de facturación, asegurando que toda la documentación necesaria para estos trámites esté completa y sea gestionada con eficacia. El rol exige una atención meticulosa al detalle y un seguimiento constante para reclamar a los interlocutores la documentación pendiente, como autorizaciones de Coordinación de Actividades Empresariales (CAE), órdenes de trabajo emitidas y ejecutadas, así como ofertas de reparación, velando por el cumplimiento de los procesos de aprobación correspondientes.