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Descripción
El puesto de Administrativo de Banca se centra en la gestión integral de las operaciones diarias de una oficina bancaria, proporcionando un servicio de atención al cliente de alta calidad y contribuyendo activamente a los objetivos comerciales de la entidad. Las responsabilidades abarcan desde la atención directa a los clientes que acuden a la oficina para realizar gestiones o consultas, hasta la ejecución de diversas tareas administrativas y comerciales, asegurando en todo momento la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo.El profesional en este rol será el encargado de gestionar una cartera de clientes asignada, ofreciendo asesoramiento personalizado y proactivo para identificar oportunidades comerciales y fomentar la fidelización. Deberá conocer en profundidad la oferta de productos y servicios financieros de la entidad, así como las campañas comerciales vigentes, colaborando activamente en su implementación y seguimiento a través de las herramientas del modelo comercial, como la agenda y la ficha de cliente.
Además, se requiere un manejo diligente de las tareas administrativas y contables, incluyendo el cuadre diario de caja y cajero automático, garantizando la exactitud en todas las transacciones. La posición exige un estricto cumplimiento de la normativa interna de seguridad, confidencialidad y prevención de riesgos laborales, velando por la protección de los datos de clientes y de la entidad, y manteniendo una imagen profesional acorde con los valores corporativos.