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Descripción
El puesto de Comercial Telefónico implica la gestión integral de la relación con clientes en el sector de la automoción, específicamente en la comercialización de recambios para vehículos industriales. La persona seleccionada será el principal punto de contacto para la atención al cliente, manejando de manera proactiva todas las solicitudes e interacciones. El rol se centra en la recepción y gestión eficiente de pedidos, asegurando que toda la información se introduzca y gestione correctamente dentro del sistema informático de la empresa para facilitar un seguimiento preciso.Además de la gestión operativa, el comercial será responsable de resolver consultas e incidencias que puedan surgir durante el proceso de compra, proporcionando asesoramiento especializado sobre productos y referencias específicas. Este asesoramiento es clave para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones comerciales duraderas. El trabajo también requiere una coordinación constante con otros departamentos internos, como el almacén y compras, para asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega y la disponibilidad de los productos.
El entorno de trabajo es dinámico y está orientado a resultados, formando parte de un equipo comercial cohesionado. La posición ofrece la oportunidad de desarrollar una carrera en una empresa consolidada dentro del sector de la distribución, con un enfoque claro en el servicio al cliente y la operativa comercial. La persona integrará un sistema de trabajo establecido, recibiendo el apoyo necesario para desempeñar sus funciones con éxito.