VeterisJobs
Descripción
El puesto implica la supervisión y gestión de las operaciones diarias de un taller de automoción en la provincia de Almería. Las responsabilidades incluyen garantizar la eficiencia del servicio, mantener altos estándares de calidad y actuar como enlace entre los clientes, el equipo técnico y la organización. Este rol es fundamental para la fluidez operativa y la satisfacción del cliente, requiriendo una combinación de habilidades administrativas, organizativas y de comunicación. El entorno de trabajo es dinámico, con un alto volumen de actividad, lo que exige adaptabilidad y capacidad de respuesta ante diversas situaciones.Las funciones principales abarcan la recepción y atención a los clientes, la gestión de citas y el registro de información mediante herramientas digitales como tablets o sistemas internos. También se encarga de la apertura, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo, así como del apoyo en la entrega de vehículos y la resolución de dudas e incidencias básicas. La coordinación con el equipo técnico es esencial para asegurar el correcto desarrollo del servicio, junto con la gestión administrativa de documentación, archivo y seguimiento de procesos. El uso habitual de sistemas informáticos y herramientas digitales es un componente clave del puesto.
Además, el rol incluye el apoyo en la explicación de servicios y acciones comerciales básicas, lo que contribuye a la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Se busca un perfil con orientación administrativa y comercial, capaz de trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente. La formación inicial y el acompañamiento en el puesto están previstos para facilitar la adaptación, ofreciendo un entorno de aprendizaje continuo y la oportunidad de adquirir experiencia en una posición estratégica dentro del centro operativo.