VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la prestación de servicios de asistencia a pasajeros y apoyo a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los controles de pasaportes del Aeropuerto de Almería. Las funciones principales incluyen ayudar a los pasajeros en el uso de los Sistemas Automáticos de Control de Pasaportes (ABC/EES), gestionar las colas de acceso a estos sistemas y mantener el orden y la correcta disposición de los materiales asociados, como extensores, carteles y señalización. Además, se brinda asistencia prioritaria a personas con movilidad reducida (PMR) y familias, informándoles y guiándoles por los canales correspondientes, y se coordina la atención a pasajeros con conexiones urgentes.El personal debe cumplir estrictamente con las normas y manuales de servicio proporcionados por la División de Seguridad del Aeropuerto. Entre las responsabilidades diarias se encuentra la realización de informes que deben ser remitidos a los responsables de dicha división antes de las 8:00 horas del día siguiente. También es esencial informar puntualmente sobre cualquier incidencia ocurrida en el control, ya sea relacionada con aglomeraciones, estado de la señalización, suciedad, conflictos con pasajeros o personal de seguridad, o el funcionamiento de los sistemas ABC/EES y la señalización luminosa.
El rol puede incluir cualquier otra función relacionada con el objeto del servicio conforme a lo determinado en el contrato. Se valora la capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo protocolos de seguridad establecidos, asegurando la fluidez en los accesos y una experiencia positiva para los viajeros. La posición requiere adaptabilidad y atención al detalle para mantener los estándares operativos del aeropuerto.