VeterisJobs
Descripción
El puesto de recepcionista en un centro gerontológico es fundamental para el correcto funcionamiento diario del establecimiento. La persona seleccionada se encargará de ser el primer punto de contacto para residentes, familiares y proveedores, desempeñando una labor organizativa y administrativa clave para la fluidez operativa. El trabajo requiere una alta capacidad de organización y una excelente atención al cliente, ya que el trato directo con personas mayores y sus familias exige empatía y profesionalidad.Entre las tareas principales se encuentra la recepción y distribución de la información general hacia los diferentes departamentos del centro, garantizando que la comunicación interna sea eficaz. El control de las salidas de los residentes y el registro de las visitas son funciones esenciales para la seguridad y el bienestar de los residentes. Además, la atención telefónica es una actividad constante, que incluye la gestión de llamadas entrantes, la transferencia de información y la solución de consultas básicas.
La recepción de nuevos residentes y la elaboración de la documentación correspondiente para los ingresos es otro aspecto vital del rol, implicando precisión y confidencialidad en el manejo de datos personales y médicos. Asimismo, será necesario mantener actualizados los datos generales en el programa informático específico del centro, lo que asegura la integridad de los registros administrativos. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una persona proactiva, con habilidades interpersonales y un enfoque orientado al servicio.