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Descripción
El puesto de recepcionista en el centro residencial implica ser el primer punto de contacto y una figura clave en la organización y el funcionamiento diario del centro. Las responsabilidades principales incluyen la gestión integral de la atención telefónica a través de la centralita, resolviendo consultas directamente cuando sea posible y derivando eficazmente a otros profesionales del centro cuando se requiera. Otra actividad fundamental es la recepción, información y orientación a todos los visitantes que acuden al centro, garantizando una atención amable y precisa. También se encarga de la recogida, el control y la distribución interna de toda la correspondencia, paquetes y mensajes, así como de la gestión del envío de correspondencia externa.Entre las tareas administrativas y de coordinación, el recepcionista registra las solicitudes de salida de los residentes por parte de sus familiares y comunica esta información al Coordinador de Enfermería, a los Auxiliares de la planta correspondiente y al personal de servicios hoteleros para garantizar la seguridad y el bienestar de los residentes. Además, es responsable del registro en el sistema informático (GCR) de todas las entradas y salidas de residentes y visitantes, y del aviso al personal designado para su acompañamiento dentro del centro. Las tareas de apertura y cierre de las puertas de acceso al público al inicio y final de la jornada, así como el apagado de luces en las áreas comunes, también forman parte de las responsabilidades diarias.
El entorno de trabajo se caracteriza por ser colaborativo y respetuoso, formando parte de un equipo interdisciplinar. Se ofrece estabilidad laboral y condiciones adaptadas, con especial énfasis en la conciliación de la vida laboral y personal. La empresa proporciona formación continua, beneficios sociales y oportunidades de desarrollo profesional, lo que permite el crecimiento dentro de la organización. El enfoque principal del puesto es asegurar un servicio de atención de calidad y contribuir al buen funcionamiento y ambiente del centro residencial.