Descripción
El puesto se centra en la gestión de la comunicación telefónica entrante en un entorno de contact center. Las funciones principales incluyen atender las llamadas de clientes, proporcionar información precisa sobre la empresa, sus diversos productos y los servicios ofrecidos. Además, se realizarán tareas de venta cruzada, recomendando productos o servicios adicionales que se ajusten a las necesidades del cliente identificadas durante la conversación. Otra responsabilidad clave es la introducción meticulosa de datos en los sistemas informáticos del cliente, asegurando la integridad y actualización de la información. El rol también conlleva la elaboración de informes sobre las actividades realizadas y el seguimiento del cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio asignados. Se busca a una persona integrada en un equipo dinámico, donde la comunicación fluida y el apoyo mutuo son fundamentales para el éxito colectivo. El ambiente de trabajo está diseñado para fomentar el aprendizaje continuo y la mejora constante de las habilidades profesionales, con un enfoque claro en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Requisitos
Se requiere tener la Educación Secundaria Obligatoria completa y conocimientos básicos de informática para manejar los sistemas internos. Es fundamental contar con una clara orientación comercial y capacidad para trabajar enfocado en el cumplimiento de objetivos. Se valoran positivamente las buenas habilidades de comunicación, la capacidad de negociación y una actitud proactiva con muchas ganas de aprender y afrontar nuevos retos profesionales. Se ofrece
El salario se ajusta al convenio de Call Center a nivel nacional e incluye incentivos por objetivos. La jornada laboral es de 25 a 35 horas semanales, en turno partido o de tarde, de lunes a viernes. El trabajo es inicialmente presencial, con posibilidad de acceder al teletrabajo después de los primeros tres meses. El contrato ofrecido es temporal, con posibilidad de continuar en plantilla de forma indefinida en función del desempeño demostrado. La empresa proporciona formación específica para el puesto. 
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