VeterisJobs
Descripción
La posición consiste en la gestión de contacto telefónico con clientes para una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones. El rol se centra en la comunicación efectiva y la prestación de asesoramiento, actuando como enlace directo entre la empresa y sus usuarios finales. Las funciones principales incluyen la atención de consultas entrantes y, según los requisitos del proyecto asignado, la realización de llamadas salientes con el objetivo de informar y gestionar servicios relacionados con telefonía móvil, conexiones fijas y soluciones de internet.El entorno laboral está diseñado para fomentar el trabajo en equipo y el desarrollo profesional, ofreciendo un marco estable y estructurado. Se busca crear una experiencia positiva para el cliente en cada interacción, para lo cual se proporciona formación continua y apoyo por parte de supervisores y compañeros. La posición es ideal para personas que disfrutan de la interacción social y poseen una capacidad innata para la escucha activa y la resolución de consultas de manera clara y eficiente.
Formar parte de este proyecto implica integrarse en una operación consolidada que valora la constancia y el esfuerzo, con perspectivas claras de crecimiento dentro de la estructura del mismo. Se prioriza un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, donde la comunicación fluida y el apoyo mutuo son pilares fundamentales para alcanzar los objetivos comunes establecidos por la organización.