VeterisJobs
Descripción
El profesional seleccionado será responsable de la gestión integral de servicios turísticos, ofreciendo asesoramiento personalizado a los clientes. Sus funciones principales incluirán la venta y promoción de productos de viaje, así como la organización detallada de itinerarios y paquetes vacacionales adaptados a las necesidades específicas de cada persona. Deberá mantener una comunicación fluida y efectiva con los clientes para garantizar su satisfacción en todas las etapas del proceso, desde la consulta inicial hasta la finalización del viaje.Además, se encargará de la gestión administrativa de las reservas, utilizando sistemas especializados para realizar bookings de transporte, alojamiento y actividades complementarias. Esta labor requiere una atención meticulosa al detalle para evitar errores y asegurar que toda la información proporcionada a los clientes y proveedores sea precisa y actualizada. El agente actuará como enlace principal entre la agencia, los touroperadores y los clientes, resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir antes o durante el viaje.
Otra de sus responsabilidades clave será mantener y actualizar la base de datos de clientes, gestionar pagos y facturación, y realizar labores de seguimiento post-venta para fomentar la fidelización. Se espera que contribuya activamente al cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo, participando en la identificación de nuevas oportunidades de mercado y en la propuesta de mejoras para los servicios ofrecidos.