VeterisJobs
Descripción
El rol se centra en la gestión administrativa y de atención al cliente en el ámbito B2B, específicamente para distribuidores nacionales e internacionales de recambios en el sector del automóvil y la motocicleta. La posición implica ser el punto de contacto principal para la red de distribuidores, asegurando que todas las consultas, pedidos e incidencias se resuelvan de manera eficiente y profesional. El objetivo fundamental es garantizar un servicio ágil y de alta calidad que contribuya a la satisfacción del cliente final y al fortalecimiento de las relaciones comerciales.Las responsabilidades administrativas abarcan desde la gestión de pedidos y el seguimiento de envíos hasta la coordinación con otros departamentos internos como logística y almacén. Se requiere mantener una comunicación fluida y constante, sirviendo como enlace entre los distribuidores y la empresa, para facilitar procesos y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir en la cadena de suministro. El entorno de trabajo es dinámico e internacional, lo que exige una adaptación constante a diferentes husos horarios y culturas empresariales.
La persona en este puesto debe poseer una sólida capacidad de organización y planificación, ya que manejará múltiples tareas y prioridades simultáneamente. Además, es crucial una mentalidad orientada a la resolución de problemas y a la toma de decisiones informadas para abordar incidencias técnicas o administrativas. El trabajo se realiza en un marco de presión controlada, donde la proactividad y la colaboración con el equipo son esenciales para alcanzar los objetivos del departamento y de la empresa.