Oferta de empleo: Teleoperador/a venta a ya clientes - tardes

Descripción

El puesto de teleoperador tiene como función principal la realización de actividades de venta telefónica dirigidas a la base de clientes ya existente de una empresa del sector de la seguridad. La labor se centra en la comercialización de productos y servicios mediante contacto telefónico, buscando ampliar la contratación de los clientes actuales. Se requiere mantener una comunicación fluida y efectiva para presentar las ofertas de manera clara y persuasiva, gestionando las llamadas tanto de salida como de entrada según los protocolos establecidos por la compañía. El desempeño en este rol contribuye directamente a los objetivos comerciales del equipo y al crecimiento del volumen de negocio a partir de la cartera de clientes consolidada. El trabajo se desarrolla en un entorno estructurado, donde se proporcionan las herramientas y los listados de contacto necesarios para ejecutar las tareas diarias. La interacción constante con los clientes exige habilidades de escucha activa y capacidad para resolver consultas o objeciones durante la conversación, siempre orientada a cerrar la venta o concretar una cita para una posterior gestión. El perfil comercial es fundamental, ya que toda la actividad está dirigida a la consecución de objetivos comerciales predefinidos, trabajando sobre catálogos de productos específicos del ámbito de la seguridad. La formación inicial proporcionada capacita al candidato para manejar los argumentarios y los sistemas informáticos propios de la operativa. El entorno de trabajo es presencial, ubicado en oficinas adecuadas para la realización de llamadas, con espacios que permiten la concentración necesaria para mantener la calidad en la comunicación. La evolución en el puesto puede conllevar, progresivamente, la incorporación de jornadas de teletrabajo, según el desempeño y las necesidades de la organización. La posición forma parte de un equipo comercial más amplio, coordinándose con supervisores y compañeros para optimizar los procesos y compartir mejores prácticas.