Descripción
La persona que ocupe este puesto será el enlace principal entre el cliente y la marca, encargada de proporcionar un nivel de servicio excepcional y transmitir la esencia de la marca a través de cada interacción. Su función se centra en garantizar que cada cliente reciba una experiencia inspiradora y de alta calidad, utilizando un profundo conocimiento del producto y habilidades de venta técnicas para conectar a los clientes con las soluciones más adecuadas a sus necesidades. El rol implica no solo la gestión directa de transacciones complejas, sino también la supervisión de operaciones clave en áreas como la caja, el envío y recepción de mercancías, y la atención al cliente general, asegurando que todos los procesos se alineen con los estándares de excelencia de la empresa. Además, será responsable de apoyar en la formación y el desarrollo del equipo, colaborando con los responsables en programas de incorporación y formación continua para fomentar un entorno de aprendizaje y crecimiento profesional. Este puesto requiere una actitud proactiva hacia la prevención de pérdidas, contribuyendo activamente a la seguridad y eficiencia operativa de la tienda. También incluye responsabilidades en la coordinación del trabajo del equipo y en las tareas de apertura y cierre de la tienda, asegurando que todas las operaciones diarias se desarrollen sin contratiempos y de acuerdo con los procedimientos establecidos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, comprometiéndose con la igualdad de oportunidades y la integración de todos los candidatos, independientemente de su origen o condición. Requisitos
Se requiere un mínimo de dos años de experiencia demostrable en el sector retail, específicamente en roles que hayan involucrado la gestión y supervisión directa de equipos. Es imprescindible poseer conocimientos básicos de informática, con dominio del paquete Microsoft Office para la gestión de tareas administrativas y reportes. El candidato debe contar con un nivel adecuado de inglés, tanto escrito como hablado, para manejar comunicaciones en un entorno internacional. Se necesita disponibilidad para trabajar durante fines de semana y días festivos, según las necesidades operativas de la tienda y la planificación establecida. Se ofrece
La empresa ofrece un contrato indefinido bajo una jornada laboral de tiempo parcial, que generalmente consiste en 5 o 6 días de trabajo a la semana. El paquete de condiciones incluye un programa integral de formación, aprendizaje y desarrollo profesional continuo para facilitar el crecimiento dentro de la organización. Los empleados disfrutan de descuentos especiales en las marcas del grupo empresarial. Existe un sistema variable de compensación adicional, vinculado al desempeño colectivo de la tienda y al cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. Se brinda la posibilidad de crecimiento y movilidad interna dentro de las diferentes marcas que gestiona el grupo, fomentando la carrera profesional a largo plazo. 
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