Oferta de empleo: Enquestador/a

Madrid (Madrid) Eurofirms 6 de octubre de 2026

Descripción

La posición se centra en la realización de encuestas telefónicas como actividad principal, dirigidas a la recopilación de información y datos específicos para la empresa contratante. El perfil requerido implica una dedicación constante a la comunicación con clientes o usuarios objetivo a través del canal telefónico, con el fin de completar cuestionarios estructurados y garantizar la calidad de la información registrada.

Además de las llamadas, el rol incluye la gestión de las tareas administrativas derivadas directamente del proceso de encuestación. Esto comprende la actualización de bases de datos, el registro preciso de las respuestas obtenidas y la organización de los materiales de trabajo. Se utilizarán aplicaciones informáticas específicas proporcionadas por la empresa, por lo que la familiaridad con entornos digitales es fundamental para un desempeño eficiente.

El entorno de trabajo es presencial y se desarrolla dentro de un horario laboral establecido, cumpliendo con una jornada completa semanal. La dinámica diaria se estructura en torno a los objetivos de contacto y finalización de encuestas, priorizando la claridad en la comunicación y el seguimiento de los protocolos definidos para cada proyecto. El puesto no requiere desplazamientos externos, ya que todas las operaciones se llevan a cabo desde las instalaciones designadas por la empresa.

Requisitos

Se requiere dominio nativo del idioma italiano y un correcto manejo del castellano tanto en expresión oral como escrita. Es necesario poseer la Educación Secundaria Obligatoria finalizada. Se valorará positivamente experiencia previa en roles de atención al cliente, así como una comunicación clara, dicción precisa y habilidades de escucha activa. Se necesita agilidad en el uso de herramientas y aplicaciones informáticas comunes.

Se ofrece

La jornada laboral es completa, con una dedicación de 39 horas semanales de lunes a viernes. El horario establecido es en turno partido, comprendido entre las 11:00 y las 19:00 horas, incluyendo los descansos reglamentarios establecidos por la legislación laboral vigente. El trabajo se desarrolla de forma presencial en las instalaciones de la empresa.

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