Descripción
Este puesto forma parte del equipo de gestión de un servicio de ayuda a domicilio, enfocado específicamente en la supervisión y organización durante los períodos de fin de semana y días festivos. La posición es fundamental para garantizar la continuidad y calidad del apoyo proporcionado a los usuarios, asegurando que la planificación de las visitas y la asignación del personal auxiliar se realice de manera eficiente y responda a las necesidades establecidas. La labor principal consiste en dar soporte a los coordinadores principales, facilitando la logística operativa y resolviendo incidencias que puedan surgir fuera del horario laboral convencional de días entre semana.El perfil requiere una persona con alta capacidad de organización y gestión de equipos, capaz de trabajar de forma autónoma y bajo presión durante los turnos establecidos. Se manejarán herramientas de planificación y comunicación para coordinar las tareas del personal de campo, verificando el cumplimiento de las rutas y los servicios programados. Además, será responsable de mantener una comunicación fluida tanto con los coordinadores como con los auxiliares, actuando como enlace para reportar cualquier situación que afecte al normal desarrollo de la actividad.
El objetivo final es contribuir al buen funcionamiento del servicio, optimizando los recursos disponibles y asegurando que los usuarios reciban la atención pactada en los horarios correspondientes. Este rol es clave para mantener la operatividad durante los fines de semana, períodos en los que la demanda de servicio puede mantenerse o incluso incrementarse, requiriendo una gestión diligente y proactiva.