VeterisJobs
Descripción
La posición se desarrolla dentro de un servicio de teleasistencia a domicilio que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en la provincia de Álava. El propósito principal es ofrecer respuesta presencial y apoyo inmediato a los usuarios del servicio en sus propios hogares, atendiendo incidencias, alarmas y situaciones de necesidad que no constituyan emergencias sanitarias. El rol implica un contacto directo y continuo con personas, principalmente de edad avanzada o en situación de dependencia, requiriendo una actitud proactiva y un trato excepcional.Las funciones diarias incluyen la atención presencial en el domicilio del usuario, el desplazamiento inmediato ante llamadas de incidencia, y el acompañamiento y apoyo hasta la completa resolución de la situación. Además, es fundamental mantener una coordinación fluida con el centro de atención telefónica y llevar un registro detallado de todas las intervenciones realizadas. El trabajo es de naturaleza itinerante dentro de la provincia, con una mayor concentración de actividad en el área de Vitoria-Gasteiz, por lo que la movilidad es un aspecto clave del puesto.
El entorno laboral se caracteriza por formar parte de un proyecto estable y de larga duración, orientado al bienestar social. Se valora especialmente la responsabilidad, la autonomía en la gestión de las tareas y la capacidad para trabajar de forma efectiva dentro de un sistema de turnos rotativos. Aunque no se requiere experiencia previa, se tendrá en consideración cualquier formación o experiencia previa en el ámbito sociosanitario o de servicios sociales.