Oferta de empleo: Encuestador/a

Descripción

La posición implica la realización de encuestas telefónicas a clientes y usuarios. Las tareas principales incluyen contactar telefónicamente a los sujetos de estudio, aplicar cuestionarios estructurados y recopilar las respuestas de manera precisa y confidencial. Se requiere una comunicación clara y una escucha activa para garantizar la calidad de los datos obtenidos. El rol también conlleva responsabilidades administrativas relacionadas con la gestión de las encuestas, como la organización de listados de contactos y el archivo de los resultados. El uso de aplicaciones informáticas es fundamental para el registro y procesamiento de la información recogida. Se trabajará con sistemas específicos para la introducción de datos y la generación de informes básicos. El entorno de trabajo es dinámico y requiere adaptabilidad para cumplir con los objetivos de producción diaria. La empresa opera en el sector de alarmas y seguridad, por lo que el contexto de las encuestas puede estar relacionado con la satisfacción del cliente o la calidad del servicio. Se proporcionará la formación necesaria sobre los protocolos de encuesta y las herramientas informáticas internas. La jornada laboral se desarrolla en un entorno de oficina, exigiendo concentración y precisión durante las llamadas. El equipo de trabajo está compuesto por otros profesionales con funciones similares, fomentando un ambiente colaborativo. La gestión del tiempo es esencial para optimizar el número de encuestas completadas. Se debe mantener una actitud profesional y empática durante todas las interacciones telefónicas. La protección de los datos personales de los encuestados es una prioridad absoluta, siguiendo la normativa de protección de datos vigente.