Oferta de empleo: Coordinador/a call center

Bilbao (Vizcaya) Eurofirms 6 de agosto de 2026

Descripción

El coordinador educativo asume la responsabilidad integral de la planificación y gestión operativa de una academia en Bilbao. Su función principal es garantizar la correcta ejecución de la oferta formativa, supervisando todos los aspectos académicos y administrativos para asegurar la calidad del servicio y la satisfacción de los estudiantes. Esto incluye la organización detallada de calendarios, la asignación eficiente de recursos como aulas y profesores, y la gestión de todo el ciclo administrativo del alumno.

Entre sus tareas clave se encuentra la supervisión directa del equipo docente y del personal administrativo, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y resolviendo las incidencias que puedan surgir. Además, desempeña un papel crucial en la atención y asesoramiento tanto a alumnos potenciales como a los ya matriculados, gestionando procesos de inscripción, matrícula y toda la documentación académica asociada, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

El coordinador también realiza un seguimiento activo del progreso y la satisfacción del alumnado, implementando mejoras cuando sea necesario. En el ámbito económico, controla presupuestos, facturación y cobros, y colabora en la coordinación de acciones comerciales dirigidas a la captación de nuevos estudiantes, alineando estas iniciativas con los objetivos estratégicos y la capacidad operativa del centro.

Requisitos

Se requiere experiencia previa en un puesto de coordinación similar dentro del sector educativo. Es imprescindible poseer un título de Grado Medio o Superior en Educación Infantil y aportar un Certificado Negativo de Delitos Sexuales emitido recientemente. El candidato ideal debe ser una persona proactiva, dinámica y con alta motivación para aprender y enseñar, mostrando una clara orientación a la resolución de retos, con excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Se ofrece

La jornada laboral es completa, con una duración de 39 horas semanales distribuidas de lunes a sábado. El horario es en turno partido, comprendido entre las 09:00 y las 20:00 horas, respetando siempre los descansos establecidos por la legislación laboral vigente. Se valorará positivamente la residencia en una zona cercana al lugar de trabajo para facilitar la asistencia.

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