VeterisJobs
Descripción
El profesional desempeñará sus funciones en el área de recepción de unas instalaciones deportivas, siendo el punto de contacto principal para los usuarios. Su labor principal consiste en gestionar el acceso a las instalaciones, supervisando la entrada y salida de abonados y visitantes para garantizar el cumplimiento de las normas internas. Deberá verificar la autorización de cada persona, detectar accesos indebidos y comunicar cualquier incidencia relacionada con el uso de las pistas deportivas.Una parte fundamental del trabajo implica la gestión económica y administrativa de las reservas. Esto incluye realizar el cobro de las pistas de tenis, pádel y otras instalaciones mediante los medios de pago establecidos, comprobando que cada uso esté correctamente abonado. Además, deberá registrar todas las operaciones, controlar los importes recaudados y mantener la información de disponibilidad y reservas actualizada en el sistema para ofrecer un servicio preciso.
La atención al usuario es un pilar clave en este puesto. El profesional deberá atender consultas de manera cordial y profesional, facilitando información sobre horarios, tarifas y condiciones de uso. También gestionará reservas, modificaciones y cancelaciones, resolviendo incidencias básicas y trasladando aquellas que requieran intervención de otros departamentos. Su responsabilidad final es velar por el correcto funcionamiento de la zona de acceso, coordinándose con el resto del personal y asegurando una experiencia positiva para todos los usuarios de las instalaciones.