Oferta de empleo: Responsable rrhh

Cádiz (Cádiz) Adecco 5 de octubre de 2026

Descripción

El profesional asumirá la responsabilidad de dirigir y administrar los procesos y políticas de recursos humanos en una organización operativa. Su labor principal será garantizar que las prácticas de gestión de personas sean efectivas, estén alineadas con los objetivos estratégicos y contribuyan al bienestar del equipo. Esto implica una gestión integral que abarca desde el reclutamiento inicial hasta el desarrollo continuo y la retención del talento, siempre con un enfoque en la optimización de los procesos operativos.

El entorno de trabajo se caracteriza por ser un centro de excelencia operativa donde se priorizan la calidad, la productividad y una experiencia positiva tanto para el cliente como para los empleados. La posición requiere una comprensión profunda de las dinámicas empresariales, combinada con el uso de tecnología avanzada y un enfoque centrado en las personas. El objetivo final es resolver problemas reales, construir relaciones sólidas y fomentar un ambiente de colaboración que enriquezca la experiencia laboral.

Las funciones se orientarán hacia la mejora continua de las operaciones, integrando perspectivas innovadoras y tecnológicas en todos los aspectos de la gestión del capital humano. Esto incluye la administración de herramientas especializadas, el análisis de datos clave para la toma de decisiones y la implementación de estrategias que impacten positivamente en el rendimiento general y la satisfacción del personal.

Requisitos

Se requiere más de cinco años de experiencia en roles generalistas de recursos humanos dentro del sector de contact center, incluyendo experiencia práctica en el arranque de operaciones desde cero. Es necesario dominar herramientas tecnológicas como sistemas de seguimiento de candidatos, sistemas de información de recursos humanos y software avanzado de hojas de cálculo y presentaciones. Se valoran conocimientos en dinámicas de incentivos operativos, cálculo de métricas clave y gestión de ausencias en entornos con alta rotación de personal. La formación académica en áreas como relaciones laborales, psicología, administración de empresas o afines es fundamental, junto con una mentalidad proactiva y habilidades destacadas de comunicación y trabajo en equipo.

Se ofrece

La empresa ofrece un contrato de carácter indefinido, acompañado de oportunidades para el desarrollo profesional y personal a través de formación continua. El puesto proporciona acceso a herramientas tecnológicas avanzadas diseñadas para facilitar las tareas diarias y permitir una gestión más eficiente. Además, existe la posibilidad de participar en proyectos estratégicos que tienen un impacto directo en la experiencia del cliente y en el éxito general de la organización, trabajando dentro de un equipo diverso y colaborativo que promueve el aprendizaje y el crecimiento mutuo.

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