Oferta de empleo: Customer service postventa con catalán

Descripción

Este puesto se enfoca en la gestión integral de la cartera de clientes activos de la empresa, asegurando un seguimiento continuo y una comunicación fluida para fomentar la fidelización. El profesional será responsable de proporcionar información comercial precisa, incluyendo tarifas, presupuestos y condiciones específicas, de manera clara y accesible para el cliente. Además, deberá manejar toda la operativa relacionada con los pedidos, desde su tramitación y registro inicial hasta el seguimiento exhaustivo de cada fase del proceso.

Una parte fundamental del rol consiste en ofrecer una atención al cliente y servicio postventa de alta calidad, gestionando de forma directa y resolutiva cualquier incidencia, consulta o reclamación que pueda surgir. Esto implica trabajar con diligencia para garantizar la satisfacción del cliente y mantener los estándares de servicio establecidos por la empresa. La posición requiere una interacción constante con los clientes y diversos departamentos internos para coordinar soluciones efectivas.

El entorno de trabajo es dinámico y exige una alta capacidad de organización y adaptación. El profesional deberá integrarse en un equipo comprometido con la excelencia operativa y el cumplimiento de los objetivos comerciales. La ubicación en una zona logística estratégica, como el Puerto de Barcelona, añade un contexto industrial relevante para las funciones desempeñadas.