VeterisJobs
Descripción
El puesto está centrado en la prestación de un servicio de atención al cliente de alta calidad en un entorno bancario, siendo el principal punto de contacto para los clientes. Las responsabilidades incluyen resolver consultas, gestionar transacciones y ofrecer soluciones personalizadas que mejoren la experiencia del usuario. Se requiere mantener una comunicación clara y efectiva, tanto de manera presencial como a través de otros canales, asegurando la satisfacción y fidelización de la cartera de clientes.Además de la atención directa, el rol implica la gestión operativa de caja, realizando cobros, pagos y otras operaciones monetarias con precisión y rigurosidad. Se desempeñarán tareas administrativas esenciales para el correcto funcionamiento de la oficina, como la actualización de registros, la preparación de documentación y el apoyo en procesos internos. También se participará activamente en la promoción y venta de productos y servicios financieros, identificando las necesidades del cliente para ofrecer las soluciones más adecuadas.
El objetivo fundamental es contribuir al buen funcionamiento de la oficina y al logro de sus objetivos comerciales, trabajando dentro del marco normativo y de los procedimientos establecidos por la entidad. Se valorará la capacidad para trabajar en equipo, adaptarse a un entorno dinámico y mantener la confidencialidad y profesionalidad en el manejo de la información sensible. Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollar una carrera en el sector financiero, adquiriendo conocimientos prácticos y experiencia valiosa.