Oferta de empleo: Asesor/a de clientes cuenca

Descripción

En MAPFRE, buscamos un/a Asesor/a de Clientes para nuestra oficina en Cuenca. La persona seleccionada será responsable de atender las necesidades de los clientes que acuden a la oficina, ofreciendo un servicio personalizado y generando oportunidades de venta a través de la venta directa, la fidelización y la reactivación de clientes. Para ello, utilizará herramientas internas como 'Te Cuidamos' y ejecutará acciones comerciales telefónicas dirigidas a recuperar antiguos clientes o gestionar anulaciones. Además, prestará soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales, contribuyendo así a la eficiencia del equipo. Otra de sus funciones será atender a clientes potenciales que se acerquen a la oficina solicitando información, detectando posibles necesidades aseguradoras para ofrecerles los productos más adecuados. Asimismo, tramitará incidencias relacionadas con los seguros de los clientes de cartera, mejorará el grado de fidelización y generará nuevas oportunidades de negocio. También realizará gestiones comerciales derivadas del Sistema de Gestión Comercial (SGC) y cumplirá con los principios institucionales y organizativos de MAPFRE. Esta posición es ideal para personas resolutivas, con orientación al cliente, iniciativa y compromiso, que disfruten trabajando por objetivos. El entorno de trabajo es dinámico y colaborativo, lo que permite un crecimiento profesional continuo. Se valorará especialmente la capacidad de adaptación y el interés por el sector asegurador.