Descripción
Este puesto se centra en la atención directa a clientes dentro de una oficina, con el objetivo principal de identificar y satisfacer sus necesidades de seguros. Las funciones incluyen gestionar el contacto con clientes existentes para fomentar su fidelización y reactivar relaciones comerciales que hayan quedado inactivas. El rol también implica el apoyo administrativo a la dirección de la oficina y al equipo comercial, contribuyendo a la eficiencia operativa general. Se realizan acciones comerciales telefónicas planificadas para contactar con antiguos clientes y procesar solicitudes de anulación, intentando ofrecer alternativas y soluciones. Además, se atiende a clientes potenciales que visitan la oficina, evaluando sus circunstancias para detectar posibles necesidades de cobertura aseguradora. Otra responsabilidad clave es la tramitación de incidencias relacionadas con las pólizas de los clientes actuales, asegurando una resolución rápida y manteniendo altos niveles de satisfacción. El puesto requiere la gestión de tareas derivadas del Sistema de Gestión Comercial (SGC), utilizado para organizar y seguir las actividades comerciales. Es fundamental actuar de acuerdo con los principios institucionales y las normas organizativas establecidas por la empresa, garantizando un comportamiento ético y profesional en todas las interacciones. El entorno de trabajo se describe como dinámico, donde el aprendizaje continuo y la colaboración con un equipo de profesionales son aspectos destacados del día a día. Requisitos
Se requiere titulación universitaria de nivel de Licenciatura o Grado. Será valorable poseer conocimientos técnicos sobre productos patrimoniales como seguros de autos, hogar o decesos, así como de las normas de suscripción aplicables. Se considerará positivamente el conocimiento de aplicativos de gestión, cotización y emisión, junto con el dominio del Sistema de Gestión Comercial (SGC) y del Sistema de Gestión Operativo (SGO). Es necesaria experiencia previa en funciones de atención al cliente y/o venta por objetivos, siendo especialmente valorable la experiencia previa en compañías del sector asegurador. El candidato ideal debe ser una persona resolutiva, con una clara orientación al cliente, iniciativa propia y compromiso con el trabajo por objetivos. Se ofrece
Se ofrece un contrato laboral por sustitución de larga duración. La jornada incluye un horario intensivo durante los meses de verano. El paquete de beneficios sociales es amplio e incluye seguro médico privado, seguro de vida, ayudas económicas para formación continua y un plan de pensiones. Existe la posibilidad de participar en proyectos de voluntariado corporativo. El entorno de trabajo se promueve como flexible y ágil, diseñado para fomentar el aprendizaje y la colaboración dentro de un equipo profesional. La empresa menciona oportunidades de crecimiento y desarrollo a nivel global para sus empleados. 
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