VeterisJobs
Descripción
La posición está enfocada en la atención integral al cliente dentro del ámbito de una oficina, generando oportunidades comerciales a partir de la interacción directa. El profesional será responsable de escuchar las necesidades de los clientes actuales para ofrecer soluciones de seguros que se ajusten a su perfil, gestionando procesos de fidelización y reactivación de carteras. Esta labor implica un conocimiento profundo de los productos patrimoniales disponibles, como seguros de automóviles, hogar o decesos, para poder asesorar de manera precisa y conforme a la normativa de suscripción vigente.Además de la función comercial, el rol incluye un importante componente de soporte administrativo al Director de la Oficina y al equipo técnico comercial, con el objetivo de aumentar la eficiencia operativa general. Esto conlleva la realización de gestiones derivadas del Sistema de Gestión Comercial (SGC), la tramitación de incidencias relacionadas con las pólizas de los clientes y el manejo de herramientas internas de fidelización. La ejecución de acciones comerciales telefónicas para contactar con clientes inactivos o con anulaciones recientes también forma parte de las actividades regulares para captar nuevas oportunidades.
El entorno de trabajo se caracteriza por la búsqueda de la excelencia en el servicio, requiriendo un alto grado de iniciativa, orientación al cliente y compromiso con los objetivos establecidos. El profesional operará dentro de los principios institucionales y organizativos del grupo, utilizando aplicativos específicos de gestión, cotización y emisión. La interacción no se limita a clientes existentes, sino que también incluye la atención a clientes potenciales que se acerquen a la oficina solicitando información, donde se deberán detectar posibles necesidades aseguradoras y guiarles en el proceso.