VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la gestión integral de procedimientos de reclamación judiciales, proporcionando un apoyo administrativo y comunicativo esencial tanto para los clientes como para el equipo letrado. Las funciones principales involucran una interacción constante y de alta calidad con los clientes, facilitando la obtención de la documentación digital necesaria y manteniéndolos informados sobre el estado de sus casos.El entorno de trabajo se caracteriza por un ritmo dinámico y el uso de tecnologías avanzadas para optimizar los procesos. El profesional será responsable de asegurar el cumplimiento de los requisitos documentales de cada expediente, identificando cualquier cambio o posible incumplimiento que pueda afectar al procedimiento. Este rol requiere una atención meticulosa al detalle y la capacidad de manejar un alto volumen de interacciones telefónicas de manera eficiente y resolutiva.
El objetivo final del puesto es contribuir a un servicio eficaz que ayude a los clientes en la recuperación de sus derechos financieros. La labor se desarrolla dentro de un equipo especializado, donde la comunicación clara y la gestión proactiva de tareas son fundamentales para el éxito de las operaciones y la satisfacción del cliente.