Descripción
El profesional desempeñará labores de atención y soporte directo a clientes, gestionando tanto comunicaciones telefónicas como correspondencia electrónica. Su función principal será asesorar de manera clara y efectiva sobre la gama de productos o servicios ofrecidos por la empresa, garantizando una experiencia satisfactoria. Además, deberá resolver de forma proactiva cualquier consulta, duda o incidencia que surja, aplicando los protocolos establecidos y buscando soluciones dentro del marco de las políticas de la compañía. Este rol requiere una interacción constante, por lo que la capacidad para escuchar, comprender las necesidades del cliente y transmitir información de forma precisa es fundamental. El entorno de trabajo es dinámico y se enfoca en la calidad del servicio, promoviendo la resolución eficiente de casos para mantener altos niveles de satisfacción. La posición representa una oportunidad clave dentro del equipo de atención al cliente, contribuyendo directamente a la imagen y reputación de la organización en el mercado. Se valorará la actitud proactiva y la orientación al detalle en cada interacción, asegurando que los estándares de servicio se cumplan en todo momento. Requisitos
Se requiere un nivel B2 de francés y español. Es imprescindible contar con habilidades de comunicación y negociación efectivas, junto con conocimientos básicos de informática. No se exige experiencia previa, pero se busca a personas con una fuerte motivación para aprender y capacidad para afrontar nuevos retos de manera positiva. Se ofrece
El contrato ofrecido es de carácter temporal, con posibilidad de continuidad en plantilla según el desempeño demostrado. La jornada laboral es en turno partido, de 12:30 a 20:00 horas. El salario se establece según el convenio de Call Center a nivel nacional. La empresa proporcionará una formación remunerada y presencial. El entorno de trabajo es agradable, dinámico y cuenta con un equipo profesional y comprometido. 
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