VeterisJobs
Descripción
Este puesto implica brindar asistencia tecnica y atencion al cliente en un entorno de trabajo internacional y dinamico. El rol esta centrado en resolver incidencias tecnicas y garantizar una experiencia positiva para los usuarios del servicio. Se desarrollara dentro de un equipo que trabaja con turnos rotativos para proporcionar cobertura continua las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana, atendiendo consultas a traves de multiples canales como telefono, correo electronico y plataformas web. La formacion inicial es completa y esta disenada para que cualquier persona, incluso sin experiencia previa en el sector, pueda integrarse y desempenar sus funciones con exito desde el primer dia.El trabajo se realiza en una ubicacion privilegiada, Las Palmas de Gran Canaria, lo que permite combinar la vida profesional con una alta calidad de vida. El ambiente laboral es colaborativo y ofrece la oportunidad de interactuar con colegas y clientes de diversas nacionalidades, favoreciendo el desarrollo de habilidades interculturales. El enfoque principal es la resolucion proactiva de problemas, identificando y priorizando incidencias para implementar soluciones efectivas y, cuando sea necesario, escalar casos mas complejos a los equipos especializados correspondientes.
Para desempenar esta funcion de manera eficaz, se requiere un dominio fluido de los idiomas ingles y aleman, lo que facilita la comunicacion clara y segura con una clientela internacional. Ademas, son fundamentales la capacidad de escucha activa, la empatia y una actitud orientada al servicio. El interes por la tecnologia y la disposicion para aprender continuamente son aspectos clave para el crecimiento dentro de la posicion. El contrato ofrecido es de tipo temporal, con perspectivas de continuidad y estabilidad en la empresa.