Oferta de empleo: Administrativo/a atención al cliente/a.

Descripción

El puesto de Administrativo de atención al cliente se desarrolla en una empresa del sector industrial ubicada en Getafe. Las funciones principales incluyen la gestión de la relación con clientes y proveedores, lo que implica la comunicación habitual para atender consultas, procesar pedidos y resolver cualquier duda. Además, se deberán facilitar de manera precisa las tarifas aplicables, los plazos de entrega y las condiciones específicas de envío, asegurando que la información proporcionada sea clara y actualizada.

Otra parte fundamental del trabajo es la gestión y resolución de incidencias que puedan surgir en el servicio, lo que requiere un seguimiento meticuloso hasta su cierre. El profesional también se encargará de la gestión documental asociada a las operaciones, organizando y archivando la documentación necesaria de manera eficiente. Para realizar estas tareas, se utilizará un sistema ERP empresarial, por lo que es indispensable contar con habilidad en el manejo de esta herramienta informática.

La jornada laboral es completa, con una duración de cuarenta horas semanales distribuidas de lunes a viernes. El horario se organiza en turno partido, cubriendo tanto la franja de mañana como la de tarde, con los periodos de descanso establecidos por la legislación laboral vigente. El entorno de trabajo es dinámico y se centra en la prestación de un servicio de calidad, requiriendo una actitud proactiva y capacidad para trabajar de forma autónoma.