VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en proporcionar apoyo integral al departamento administrativo y al servicio de atención al cliente. Las responsabilidades clave incluyen la interacción directa con clientes y técnicos, asegurando una comunicación clara y una resolución eficaz de consultas y solicitudes. La gestión de pedidos y facturación es una función fundamental, lo que implica la revisión, procesamiento y seguimiento de documentos comerciales para garantizar la precisión y la puntualidad. Además, se requiere ofrecer soporte administrativo general y manejar la gestión documental, organizando archivos, registros y correspondencia para mantener un sistema ordenado y accesible. El seguimiento de incidencias y el apoyo en actividades de postventa son esenciales para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución de cualquier problema posterior a la venta. La gestión de la centralita y las comunicaciones telefónicas implica atender llamadas, redirigirlas según corresponda y mantener una comunicación profesional tanto interna como externa, contribuyendo así a un flujo de información fluido dentro de la organización.La persona que ocupe este rol trabajará en un entorno dinámico y orientado al servicio, donde la capacidad de adaptación y la proactividad son altamente valoradas. El trabajo administrativo requiere atención al detalle, organización y habilidades multitarea para gestionar diversas responsabilidades simultáneamente. La interacción constante con diferentes departamentos y partes interesadas exige buenas habilidades interpersonales y la capacidad de trabajar eficazmente en equipo. El manejo de herramientas ofimáticas, especialmente el Pack Office, es crucial para realizar tareas como la creación de informes, hojas de cálculo y presentaciones. La experiencia previa en atención telefónica o gestión de centralita es importante para manejar las comunicaciones de manera eficiente y profesional, asegurando que todas las llamadas sean atendidas adecuadamente y que la información se transmita con precisión.
Este puesto es adecuado para personas con formación en administración y experiencia demostrable en funciones similares. El entorno laboral prioriza la eficiencia operativa y la calidad en el servicio al cliente, ofreciendo la oportunidad de desarrollar habilidades en un contexto práctico y desafiante. La jornada laboral está estructurada para equilibrar la productividad con el bienestar del empleado, incluyendo horarios convencionales y un horario intensivo durante los meses de verano. Las condiciones contractuales incluyen un periodo inicial con expectativas de continuidad, proporcionando estabilidad y perspectivas de crecimiento dentro de la organización. La ubicación en El Vendrell, dentro de la comarca del Baix Penedès, es un requisito para el puesto, asegurando la proximidad y la integración en la comunidad laboral local.