VeterisJobs
Descripción
El puesto tiene como responsabilidad central la gestion integral de siniestros de automoviles, desde la recepcion del aviso hasta la resolucion final del caso. Esto implica la comunicacion constante con el cliente asegurado para informarle del proceso, aclarar sus dudas y guiarle en los pasos necesarios. Se debe analizar la documentacion aportada, como partes de accidente o informes, para determinar la viabilidad y el alcance de la prestacion. Posteriormente, se valora la cobertura aplicable en funcion de las condiciones particulares de la poliza y las circunstancias especificas del siniestro. Una parte fundamental del trabajo es la coordinacion de los distintos proveedores externos involucrados, como servicios de asistencia en viaje, peritos tasadores y gabinetes juridicos, para asegurar que todas las actuaciones se realicen de forma correcta y dentro de los plazos establecidos.La actividad requiere un conocimiento profundo de los procedimientos especificos del sector asegurador de automoviles. Esto incluye el dominio de los convenios de compensacion directa entre companias (Cide/Ascide y SDM), asi como de los protocolos de dialogo entre estas, los reglamentos de mensajes normalizados y los manuales de criterios y normas subsidiarias. Ademas, se gestionan otras areas de la tramitacion que quedan fuera de dichos convenios, como los siniestros por danos propios, las reclamaciones por danos materiales y lesiones no cubiertas por los convenios, y la gestion de accidentes ocurridos en el extranjero o que involucran a vehiculos de matricula foranea.
El entorno de trabajo ofrece una estructura horaria flexible dentro de una jornada de lunes a viernes, con horario de entrada entre las 7:00 y las 9:30 horas y salida proporcional entre las 16:00 y las 19:15 horas. Existe la posibilidad de acogerse a jornada reducida y de realizar teletrabajo los viernes. La posicion se desarrolla dentro de un marco contractual estable y cuenta con una retribucion anual bruta que se ajusta en funcion de la experiencia previa del candidato.