Oferta de empleo: Recepcionista

Descripción

El puesto de recepcionista se desarrolla en una empresa perteneciente al sector de la hostelería y restauración, situada en la capital sevillana. Las responsabilidades principales giran en torno a la atencion directa a los clientes, siendo el primer punto de contacto y garantizando una experiencia positiva desde su llegada. Esto implica realizar check-in y check-out, proporcionar informacion sobre los servicios del establecimiento y la ciudad, y resolver consultas o incidencias de manera eficiente y cordial. La organizacion es un pilar fundamental del rol, ya que es necesario mantener el area de recepcion operativa y en orden, gestionando la correspondencia, los pedidos y el material de oficina. Ademas, se requiere una gestion meticulosa de la agenda del establecimiento y del estado de las habitaciones, coordinando con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar la disponibilidad y preparacion de las mismas segun las reservas. Otras tareas inherentes al puesto pueden incluir la gestion de reservas telefonicas o por correo electronico, la emision de facturas y el manejo de sistemas informaticos especificos de gestion hotelera (PMS). El entorno laboral es dinamico y exige habilidades de comunicacion, resolucion de problemas y trabajo en equipo, siempre con un enfoque orientado al servicio y al detalle. La capacidad para manejar situaciones bajo presion y mantener la calma en momentos de alta ocupacion es esencial para el desempeno satisfactorio en este cargo. Se valorara positivamente la proactividad y la iniciativa para mejorar los procesos de atencion y gestion diaria, contribuyendo al buen funcionamiento general del establecimiento.