VeterisJobs
Descripción
La posición implica la instalación, mantenimiento y gestión de equipos de teleasistencia en domicilios particulares. El profesional será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de terminales y periféricos, así como de proporcionar atención inmediata ante situaciones de emergencia que puedan surgir en el entorno del usuario. Este rol requiere una combinación de habilidades técnicas para el manejo de dispositivos y competencias interpersonales para interactuar con personas que pueden encontrarse en situaciones vulnerables, asegurando siempre una comunicación clara y empática.Las funciones diarias incluyen la ejecución de rutas preestablecidas para visitas de instalación o revisión, la realización de pruebas técnicas in situ y la explicación detallada del funcionamiento de los equipos a los usuarios y sus familias. En caso de activación de alarmas, el técnico debe desplazarse con celeridad al domicilio para evaluar la situación, prestar los primeros auxilios si fuera necesario y coordinar con los servicios de emergencia correspondientes. La labor también comprende tareas administrativas asociadas, como la actualización de expedientes y la gestión documental de los contratos de servicio.
El puesto se desarrolla dentro de un marco de trabajo que prioriza el bienestar del usuario final, exigiendo puntualidad, organización y una actitud proactiva para la resolución de incidencias. El técnico opera como un enlace fundamental entre el servicio de teleasistencia y el usuario, siendo en muchos casos la primera respuesta ante una crisis en el hogar. Por ello, la precisión en las intervenciones y la capacidad para mantener la calma bajo presión son aspectos críticos para el éxito en este rol.