VeterisJobs
Descripción
El profesional seleccionado se integrará en el departamento de calidad de una empresa del sector aeronáutico, localizada en la zona de Logroño. Su función principal será desempeñar el rol de Soporte de Calidad para el Cliente, actuando como enlace esencial entre la organización y sus clientes en lo referente a la calidad de los productos suministrados. Esto implica una responsabilidad directa en la gestión y resolución de incidencias reportadas, asegurando que se atienden con la máxima diligencia y conforme a los estándares de la industria.Las tareas diarias requerirán una meticulosa atención al detalle y capacidad analítica. El técnico deberá interpretar planos técnicos y documentación asociada para comprender las especificaciones de las piezas. Gestionará las comunicaciones entrantes de los clientes sobre cualquier anomalía detectada en las piezas entregadas, realizando una clasificación y evaluación inicial para determinar la naturaleza y urgencia de cada incidencia. Posteriormente, realizará el seguimiento de las acciones correctivas o preventivas derivadas, coordinándose con los departamentos internos pertinentes para garantizar una solución efectiva y oportuna.
Además, el puesto conlleva labores de análisis y reporte. El técnico recopilará y analizará datos históricos de incidencias para identificar tendencias, puntos de mejora y posibles causas raíz, contribuyendo así a la mejora continua de los procesos. Preparará informes periódicos que resuman esta actividad para la dirección y los clientes. Esta posición es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y la reputación de calidad de la empresa, trabajando en un entorno dinámico y tecnológicamente avanzado.