Descripción
El puesto consiste en gestionar la atención a los clientes de una entidad bancaria a través de canales telefónicos y digitales. El profesional será el punto de contacto principal para resolver consultas, ofrecer información detallada sobre productos financieros y mantener una comunicación fluida y efectiva. Su labor se centra en garantizar la satisfacción del cliente, identificando de manera proactiva necesidades adicionales para ofrecer soluciones integradas. Dentro de un entorno de call center, se requiere mantener altos estándares de servicio, actualizar los sistemas internos con precisión y contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo. El rol implica trabajar con un enfoque en la calidad y la eficiencia, asegurando que cada interacción refleje los valores de la organización. Se proporcionará una formación completa sobre los productos, procedimientos y herramientas específicas de la empresa para facilitar una integración rápida y un desempeño óptimo desde el inicio. Requisitos
Se requiere experiencia previa en gestión de clientes por teléfono, chat o correo electrónico, preferentemente dentro del sector bancario o en entornos de call center. Es imprescindible tener un dominio nativo o avanzado del idioma gallego, además de habilidades destacadas en atención al cliente y comunicación efectiva. El candidato ideal debe ser resolutivo, organizado y capaz de manejar sistemas de CRM para mantener registros precisos. Se ofrece
El contrato se formaliza a través de una Empresa de Trabajo Temporal por una duración inicial de dos meses, con posibilidad de renovación. La jornada laboral es a tiempo parcial, con un total de 30,5 horas semanales distribuidas en turnos de mañana (de 09:00 a 15:00 horas) o tarde (de 16:00 a 22:00 horas). El horario incluye trabajo de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes. El salario bruto establecido es de 9,71 euros por hora, conforme al convenio colectivo de call center. 
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