VeterisJobs
Descripción
La posicion se centra en el rol de teleoperador para atencion y gestion de llamadas en un entorno de centro de contacto. El trabajo principal consiste en atender o realizar llamadas a clientes, asesorandoles sobre diversos servicios de telecomunicaciones como telefonia movil, fija o internet. Se requiere escuchar activamente las necesidades del cliente para poder ofrecer soluciones adaptadas y personalizadas, generando una experiencia positiva en cada interaccion. Este proceso es fundamental para mantener una comunicacion efectiva y asegurar la satisfaccion del usuario.El candidato ideal para este puesto debe poseer habilidades comunicativas claras, una actitud positiva y compromiso con el trabajo. Se valoran la capacidad de escucha y la habilidad verbal, asi como una actitud proactiva y ganas de superacion personal. Es importante contar con una formacion basica, como la Educacion Secundaria Obligatoria, y un nivel de usuario en informatica para manejar las herramientas y sistemas necesarios en el dia a dia. El trabajo se desarrolla dentro de un equipo, por lo que la colaboracion y el espiritu de equipo son aspectos esenciales.
La empresa ofrece condiciones laborales que incluyen turnos estables, con horarios que se especifican segun la vacante, y una estructura salarial compuesta por un salario fijo mas incentivos basados en el rendimiento. Se proporciona formacion inicial para asegurar una adecuada integracion y desarrollo en las funciones. Existen oportunidades de crecimiento y estabilidad dentro del proyecto, fomentando un ambiente laboral cercano y positivo. El enfoque esta en la ejecucion eficiente de las tareas y la contribucion a los objetivos comunes del equipo.