VeterisJobs
Descripción
El puesto de teleoperador comercial implica asumir un rol central en el departamento de atención al cliente y ventas de la empresa, manejando la comunicación directa con los clientes a través del canal telefónico. Las responsabilidades diarias incluyen la recepción y gestión de llamadas entrantes, proporcionando información detallada y precisa sobre la compañía, sus productos y los servicios ofrecidos. Además, se realizarán tareas de venta activa, promoviendo las soluciones comerciales disponibles con el objetivo de cumplir y superar los objetivos de negocio establecidos.Un aspecto fundamental del trabajo es el registro y la introducción de datos en los sistemas informáticos del cliente, asegurando que toda la información recogida durante las interacciones telefónicas sea almacenada de manera correcta y organizada. El teleoperador deberá elaborar informes periódicos sobre las actividades realizadas, el cumplimiento de las metas y cualquier incidencia relevante, contribuyendo así al seguimiento y la mejora continua de los procesos del departamento.
El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante, ofreciendo la oportunidad de desarrollar habilidades clave en comunicación, negociación y servicio al cliente. La empresa valora el compromiso y la proactividad, proporcionando las herramientas y el apoyo necesario para que el profesional pueda desempeñar sus funciones con eficacia y contribuir al éxito del equipo.