Descripción
La posición consiste en atender las llamadas entrantes y gestionar las consultas de los clientes. Será necesario proporcionar información clara y precisa acerca de los productos y servicios ofertados por la compañía. Además, se realizarán tareas de venta cruzada, recomendando soluciones adicionales que puedan satisfacer las necesidades del cliente. Es fundamental registrar toda la información de las interacciones en los sistemas informáticos designados, garantizando la exactitud de los datos. El seguimiento y reporte del progreso hacia los objetivos establecidos es una parte integral del rol, lo que contribuye a la mejora continua del servicio. Este puesto requiere una comunicación constante con el equipo interno para coordinar actividades y resolver posibles incidencias. El entorno de trabajo es dinámico y se centra en la calidad de la atención al cliente, fomentando un servicio eficiente y profesional. La empresa ofrece herramientas y plataformas tecnológicas para facilitar la ejecución de las tareas diarias. La adaptabilidad y la capacidad para manejar diferentes tipos de consultas son aspectos clave para el éxito en esta función. Se valorará la proactividad a la hora de identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención. La labor realizada tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente y en la imagen de la organización. Requisitos
Se requiere Educación Secundaria Obligatoria. Es imprescindible tener orientación comercial y capacidad para trabajar orientado a objetivos. Se deben poseer buenas habilidades de comunicación y capacidad de negociación. Es necesario mostrar compromiso y motivación para aprender y enfrentar nuevos retos. Se requieren conocimientos básicos de informática para el manejo de sistemas. Se ofrece
El salario se ajusta al convenio de Call Center a nivel nacional e incluye incentivos. Los turnos disponibles son de mañana o de tarde. El trabajo es inicialmente presencial, con posibilidad de teletrabajo tras tres meses. El contrato es temporal, con opción a continuar en plantilla según desempeño. La empresa proporciona una formación inicial de cinco días. El ambiente laboral es agradable y dinámico, con un equipo profesional. 
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